AGB

Hier ist die deutsche Fassung der hochgeladenen Terms & Conditions.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 29. Mai 2026

Über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Onlineshop unter www.vyn.one aufgegeben werden.

Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kund:in und der VYN Global Distribution GmbH als Verkäuferin, Anbieterin und Betreiberin des Onlineshops.

Für bestimmte Bereiche Ihres Kaufs gelten zusätzliche Richtlinien. Unsere Versandrichtlinie erklärt Lieferung, Versandkosten, Zoll, Einfuhrabgaben und Lieferzeiten. Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erklärt gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte, freiwillige Rückgaben, Rückerstattungen, Rücksendekosten, mangelhafte Waren sowie das Musterformular für Widerruf oder Kündigung, soweit erforderlich. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Wenn Ihnen zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land stärkere Rechte einräumen als diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bleiben diese zwingenden Rechte unberührt.

Verkäuferin und Shopbetreiberin

Verkäuferin, Anbieterin und Betreiberin des Onlineshops ist:

VYN Global Distribution GmbH
Turnerstrasse 8
4058 Basel
Schweiz
Handelsregisternummer: CHE.211.980.020
UID / MWST-Nr.: CHE.211.980.020 MwSt
E-Mail: hello@vyn.one
Website: www.vyn.one

Die VYN Global Distribution GmbH ist Teil der Unternehmensstruktur der VYN Switzerland AG. Die Marken VYN und LONG LUXE sind Eigentum der VYN Switzerland AG, Turnerstrasse 8, 4058 Basel, Schweiz, und werden innerhalb der VYN-Unternehmensstruktur genutzt.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucherbestellungen über www.vyn.one mit Lieferadressen in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich, sofern im Checkout, in der Bestellbestätigung oder auf der Rechnung keine andere Verkäuferin, keine andere Richtlinie oder keine andere vertragliche Regelung ausdrücklich angegeben ist.

Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die eine Bestellung überwiegend zu Zwecken aufgibt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit liegen.

Produkte und Produktinformationen

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt. Dazu können Modell, Größe, Farbe, Material, Kompatibilität, Lieferumfang, Pflegeinformationen und ein zusätzliches Serviceprogramm wie das VYN Renewal Program gehören, soweit anwendbar.

Produktbilder dienen dazu, das Produkt so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Erscheinungsbild können auftreten, insbesondere aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, Materialeigenschaften oder natürlichen Abweichungen bei Leder, Textilien oder anderen Materialien.

Wenn ein Produkt mit austauschbaren oder modularen Komponenten angeboten wird, erklärt die Produktseite oder die begleitende Information, welche Komponenten enthalten sind und welche Komponenten separat gekauft oder angefragt werden können.

Produktsicherheit

VYN Produkte werden unter Beachtung der jeweils anwendbaren Produktsicherheitsvorschriften im relevanten Markt angeboten.

Für Produkte, die in der EU / im EWR angeboten werden, enthält die Produktseite, die Verpackung, das Paket oder die begleitende Produktinformation die nach anwendbarem EU-Produktsicherheitsrecht erforderlichen Produktsicherheitsinformationen, einschließlich Angaben zum relevanten Wirtschaftsakteur oder zur verantwortlichen Person, soweit gesetzlich erforderlich.

Sie müssen die Produkte entsprechend den Produktinformationen, Pflegehinweisen und Sicherheitshinweisen verwenden und pflegen, die dem Produkt beiliegen oder auf der Website bereitgestellt werden.

Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie ist eine Einladung an Sie, eine Bestellung aufzugeben.

Sie können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Angaben im Checkout prüfen und korrigieren, einschließlich der ausgewählten Produkte, Menge, Lieferadresse, Rechnungsdaten und Zahlungsmethode.

Durch Anklicken des finalen Bestellbuttons im Checkout geben Sie eine verbindliche Bestellung auf. Der Button wird eindeutig als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnet, zum Beispiel mit Formulierungen wie „Jetzt bezahlen“, „Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen klaren Formulierung.

Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sie stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder die Ware versenden.

Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen durch uns

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht. Dazu können insbesondere fehlende Verfügbarkeit, offensichtliche Preis- oder Beschreibungsfehler, ungewöhnliche Bestellmuster, vermuteter Missbrauch, vermuteter Betrug, fehlgeschlagene Zahlung, Lieferbeschränkungen oder rechtliche Beschränkungen gehören, die uns an der Erfüllung der Bestellung hindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem bereits eine Zahlung erfolgt ist, erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern mit Ihnen keine andere Methode vereinbart wurde.

Preise, Steuern, Zoll und zusätzliche Kosten

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt werden.

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz werden Preise in Schweizer Franken angezeigt, sofern nichts anderes angegeben ist. Soweit anwendbar, enthalten die Preise die Schweizer MWST und alle nicht optionalen Gebühren. Versandkosten können separat ausgewiesen werden und werden angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Für Lieferungen in die EU / den EWR oder das Vereinigte Königreich zeigt der Checkout den Gesamtpreis sowie alle Versandkosten oder sonstigen Gebühren an, die für Ihre Bestellung gelten. Wenn Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder ähnliche Einfuhrgebühren anfallen können, erklären der Checkout, die Bestellübersicht oder die Versandrichtlinie, ob diese Kosten enthalten sind, während des Checkouts erhoben werden oder bei der Einfuhr zahlbar sind.

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Liefer- und Zollinformationen bereitzustellen, soweit diese erforderlich sind. Zusätzliche Kosten, die durch falsche Angaben entstehen, können Ihnen berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Preisnachlässe und Aktionen

Aktionsangebote, Rabattcodes, Bundles, Geschenke zum Kauf oder zeitlich begrenzte Kampagnen gelten nur unter den Bedingungen, die für die jeweilige Aktion angegeben sind. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, können Aktionen nicht kombiniert, nicht gegen Bargeld eingetauscht und nicht nachträglich angewendet werden.

Wenn Produkte Verbraucher:innen in der EU / im EWR mit einer angekündigten Preisermäßigung angeboten werden, wird der vorherige Preis angezeigt, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist. Bei Preisermäßigungsankündigungen in der EU / im EWR bedeutet der vorherige Preis in der Regel den niedrigsten Preis, den wir innerhalb eines Zeitraums von mindestens 30 Tagen vor der Preisermäßigung angewendet haben, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist, wird die ausgewählte Zahlungsmethode belastet, wenn Sie die Bestellung aufgeben oder unmittelbar nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde.

Wir können Zahlungsdienstleister und Betrugspräventionstools einsetzen, um Zahlungen sicher abzuwickeln und Kund:innen sowie den Shop vor Missbrauch zu schützen.

Verfügbarkeit

Alle Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Wenn ein Produkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, informieren wir Sie so schnell wie möglich. Wenn wir die Bestellung nicht erfüllen können, erstatten wir jede bereits geleistete Zahlung unverzüglich.

Lieferung

Wir liefern in die Länder und Regionen, die im Checkout ausgewählt werden können.

Lieferzeiten werden auf der Produktseite, im Checkout, in der Bestellbestätigung oder in der Versandrichtlinie angezeigt. Sofern kein anderer Lieferzeitraum ausdrücklich vereinbart wurde, erfolgen Lieferungen an Verbraucher:innen in der EU / im EWR und im Vereinigten Königreich spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern wir kein festes Lieferdatum ausdrücklich bestätigen.

Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst auf Sie über, wenn die Ware Ihnen oder einer von Ihnen zur Annahme berechtigten Person geliefert wurde.

Weitere Einzelheiten zu Liefergebieten, Versandkosten, Lieferzeiten, Zoll, Einfuhrabgaben, Sendungsverfolgung und fehlgeschlagenen Zustellversuchen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Vorbestellungen

Wenn ein Produkt als Vorbestellung oder mit einem späteren Versanddatum gekennzeichnet ist, gilt das auf der Produktseite oder im Checkout angegebene voraussichtliche Versanddatum oder der dort angegebene Versandzeitraum.

Wir informieren Sie, wenn sich das voraussichtliche Versanddatum wesentlich ändert. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Rückgaben, Kündigung, Widerruf und Rückerstattungen

Ihre Rechte in Bezug auf Kündigung, Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung hängen von Ihrem Lieferland und dem anwendbaren Verbraucherrecht ab.

Verbraucher:innen in der EU / im EWR haben grundsätzlich ein gesetzliches Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Verbraucher:innen im Vereinigten Königreich haben grundsätzlich ein gesetzliches Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu kündigen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Für Lieferungen in die Schweiz sieht das Schweizer Recht im Allgemeinen kein automatisches gesetzliches Recht vor, von einem Onlinekauf zurückzutreten, nur weil Sie Ihre Meinung geändert haben. VYN kann dennoch eine freiwillige Rückgaberegelung anbieten, wie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten kann VYN eine freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung für ungetragene und unbenutzte Artikel anbieten. Die genauen Anforderungen, Ausschlüsse, das Musterformular für Widerruf oder Kündigung, Rücksendeadressen, Rücksendekosten und der Rückerstattungsprozess sind in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie aufgeführt.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Ware.

Mangelhafte oder falsche Waren

Wenn Sie einen mangelhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter hello@vyn.one.

Für Kund:innen in der EU / im EWR gelten Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln gemäß dem zwingenden Verbraucherrecht, das auf Sie anwendbar ist.

Für Kund:innen im Vereinigten Königreich müssen Waren ihrer Beschreibung entsprechen, von zufriedenstellender Qualität sein und für den gewöhnlichen Gebrauch oder einen ausdrücklich vereinbarten Zweck geeignet sein. Ihre gesetzlichen Rechte nach anwendbarem britischem Verbraucherrecht bleiben unberührt.

Für Kund:innen in der Schweiz gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht.

Freiwillige Services und das VYN Renewal Program

Wenn ein Produkt mit dem VYN Renewal Program oder einem anderen freiwilligen VYN Service beworben wird, gelten zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die separaten Bedingungen dieses Programms oder Services.

Das VYN Renewal Program ist ein freiwilliger zusätzlicher Service. Es ersetzt, beschränkt oder reduziert keine gesetzlichen Verbraucherrechte.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, stehen freiwillige Services nur der ursprünglichen Käuferin oder dem ursprünglichen Käufer zur Verfügung, vorbehaltlich Verfügbarkeit, und können vom Modell, der Kompatibilität, der Bestellhistorie und dem Kaufnachweis abhängen.

Final Sale, Samples und besondere Aktionen

Artikel, die eindeutig als „Final Sale“, „Sample“ oder mit einer vergleichbaren Bezeichnung gekennzeichnet sind, können von der freiwilligen Rückgaberegelung von VYN ausgeschlossen sein.

Dies berührt gesetzliche Kündigungs-, Widerrufs-, Gewährleistungs- oder Mängelrechte nicht, soweit diese Rechte gesetzlich gelten.

Kundenkonto und Kundeninformationen

Sie sind dafür verantwortlich, dass die Informationen, die Sie während des Checkouts oder in Ihrem Kundenkonto bereitstellen, korrekt, vollständig und aktuell sind.

Wir haften nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen, Zollprobleme oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Kundeninformationen verursacht werden, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Pflege, Nutzung und gewöhnliche Abnutzung

VYN Produkte müssen entsprechend den Pflegehinweisen, Produktinformationen und zusätzlichen Anleitungen verwendet und gepflegt werden, die dem Produkt beiliegen oder auf der Website bereitgestellt werden.

Natürliche Abnutzung, Alterung von Materialien, Veränderungen der Struktur, Faltenbildung, durch Nutzung verursachte Farbveränderungen und Spuren gewöhnlicher Nutzung sind nicht automatisch Mängel. Dies berührt gesetzliche Rechte nicht, wenn das Produkt zum rechtlich maßgeblichen Beurteilungszeitpunkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß war.

Geistiges Eigentum

Alle Marken, Logos, Produktnamen, Produktdesigns, Bilder, Texte, Grafiken, Videos, Layouts und sonstigen Inhalte auf www.vyn.one sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.

Die Marken VYN und LONG LUXE sind Eigentum der VYN Switzerland AG.

Sie dürfen die Website und ihre Inhalte ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen, die mit dem Durchsuchen, Kaufen oder Verwenden von VYN Produkten verbunden sind. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Veröffentlichung, kommerzielle Nutzung oder sonstige Nutzung, die über das gesetzlich Erlaubte hinausgeht, erfordert eine vorherige schriftliche Zustimmung.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

Die Datenschutzrichtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, weshalb wir sie verarbeiten, welche Dienstleister sie erhalten können, wie lange wir sie speichern, welche Rechte Sie haben und wie Sie uns kontaktieren können.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, wie in unserer Cookie-Richtlinie und Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht erforderliche Analyse- und Marketingtechnologien nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen oder den Consent Manager ändern oder widerrufen.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt zwingende gesetzliche Rechte, die Ihnen als Verbraucher:in zustehen.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden. Solche Ereignisse können insbesondere Naturereignisse, Transportstörungen, Streiks, Aussperrungen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Import- oder Exportbeschränkungen, technische Ausfälle außerhalb unseres Einflussbereichs oder Störungen bei Lieferanten, Logistikpartnern, Zahlungsdienstleistern oder Kommunikationsnetzen umfassen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Wenn Sie Verbraucher:in mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU / im EWR sind, profitieren Sie zusätzlich von den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen diesen Schutz nicht.

Wenn Sie Verbraucher:in mit gewöhnlichem Aufenthalt im Vereinigten Königreich sind, profitieren Sie zusätzlich von den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die in Ihrem Teil des Vereinigten Königreichs gelten. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen diesen Schutz nicht.

Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen keinen ausschließlichen Gerichtsstand zum Nachteil von Verbraucher:innen.

Wenn Sie Verbraucher:in mit Wohnsitz in der EU / im EWR sind, können Ihnen die zwingenden Gerichtsstandsregeln zugutekommen, die Verbraucher:innen in Ihrem Wohnsitzland schützen.

Wenn Sie Verbraucher:in mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich sind, können Sie Verbraucherstreitigkeiten vor die Gerichte des Teils des Vereinigten Königreichs bringen, in dem Sie leben, soweit zwingende britische Verbrauchergerichtsstandsregeln diesen Schutz vorsehen.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstandsregeln, insbesondere solche zum Schutz von Verbraucher:innen in der Schweiz, der EU / im EWR oder im Vereinigten Königreich, bleiben unberührt.

Alternative Streitbeilegung

Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

Für Verbraucher:innen in der EU / im EWR stehen Informationen zu anerkannten nationalen Stellen für alternative Streitbeilegung über das Consumer Redress Portal der Europäischen Kommission zur Verfügung.

Für Verbraucher:innen im Vereinigten Königreich stehen Informationen zu akkreditierten ADR-Stellen über die jeweiligen britischen Verbraucher-ADR-Register zur Verfügung. Wenn eine Beschwerde nicht direkt zwischen Ihnen und uns gelöst werden kann, nennen wir Ihnen, soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, den Namen und die Website-Adresse einer für unsere Branche zuständigen ADR-Stelle und informieren Sie darüber, ob wir bereit oder verpflichtet sind, an ADR-Verfahren teilzunehmen.

VYN ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle oder ADR-Stelle teilzunehmen, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Shop-Prozesse, Zahlungsmethoden, Lieferstruktur, Produkte oder Services ändern.

Für Ihre Bestellung gilt die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar ist.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung wird durch die anwendbare gesetzliche Regelung ersetzt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

VYN Global Distribution GmbH
Turnerstrasse 8
4058 Basel
Schweiz
E-Mail: hello@vyn.one