AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 3. September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucherbestellungen, die über den Onlineshop unter www.vyn.one aufgegeben und vom Checkout angenommen werden.
Verkäuferin, Anbieterin und Betreiberin des Onlineshops ist:
VYN Global Distribution GmbH
Oetlingerstrasse 74
4057 Basel
Schweiz
Handelsregister: Kanton Basel-Stadt, Schweiz
Handelsregisternummer: CH-270.4.010.312-1
UID / MWST-Nr.: CHE-211.980.020 MWST
E-Mail: hello@vyn.one
Website: www.vyn.one
Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die eine Bestellung überwiegend zu Zwecken aufgibt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Diese AGB gelten für Verbraucherbestellungen über www.vyn.one mit Lieferadressen in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich, sofern vor Abschluss der Bestellung keine andere Verkäuferin oder abweichende vertragliche Regelung ausdrücklich angezeigt wird. Andere Länder oder Regionen werden nur beliefert, wenn VYN sie nach rechtlicher, steuerlicher, produktrechtlicher und operativer Prüfung ausdrücklich für Bestellungen freigeschaltet hat. Die bloße Anzeige eines Landes, einer Region oder Währung auf der Website stellt keine Zusage dar, dass Bestellungen dorthin angenommen oder geliefert werden. Zwingende Vorschriften des Staates, in dem Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt, soweit sie nach anwendbarem Recht zwingend gelten.
Für Bestellungen durch Unternehmen oder andere nicht als Verbraucher handelnde Personen können ergänzende oder abweichende Bedingungen gelten, wenn diese ausdrücklich vereinbart werden.
2. Ergänzende Richtlinien
Bestandteil der vorvertraglichen Informationen sind, soweit für die jeweilige Bestellung relevant, insbesondere:
- Versandrichtlinie;
- Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie einschließlich gesetzlicher Widerrufs- oder Rücktrittsinformationen;
- Datenschutz- und Cookie-Richtlinie;
- gegebenenfalls besondere Bedingungen für Abonnements, Vorbestellungen, Try-Before-You-Buy-Angebote oder freiwillige Serviceprogramme.
Bei Widersprüchen zwischen einer produkt- oder bestellspezifischen Information im Checkout und einer allgemeinen Richtlinie gilt die speziellere Information, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
3. Markeninhaberin und geistiges Eigentum
VYN und LONG LUXE werden innerhalb der VYN-Unternehmensstruktur genutzt. Markeninhaberin ist, soweit für die betreffende Marke eingetragen oder anderweitig berechtigt:
VYN Switzerland AG
Turnerstrasse 8
4058 Basel
Schweiz
Handelsregisternummer: CH-270.4.007.048-4
UID / MWST-Nr.: CHE-403.262.366 MWST
Die VYN Global Distribution GmbH nutzt die entsprechenden Marken und Markenmaterialien mit Berechtigung der jeweiligen Rechteinhaberin. Markenrechte, Designrechte, Produktkonzepte, Logos, Produktbilder, Texte und sonstige Immaterialgüterrechte verbleiben bei der jeweiligen Rechteinhaberin, soweit schriftlich nichts anderes vereinbart ist.
4. Vertragssprache und Speicherung
Die Vertragssprache richtet sich nach der im Shop und Checkout angebotenen Sprache, in der die Bestellung abgeschlossen wird.
Die im Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung der AGB und der ergänzenden Richtlinien kann auf www.vyn.one eingesehen, gespeichert oder ausgedruckt werden. Nach Eingang der Bestellung senden wir eine elektronische Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
5. Produkte und Produktinformationen
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt. Je nach Produkt können hierzu insbesondere Modell, Größe, Farbe, Material, Varianten, Lieferumfang, Kompatibilität, Pflegeinformationen, Sicherheitshinweise und Informationen zu freiwilligen VYN-Services gehören.
Produktbilder sollen das Produkt möglichst genau wiedergeben. Geringfügige Abweichungen können insbesondere durch Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Materialeigenschaften oder natürliche Unterschiede bei Leder, Textilien und anderen Materialien entstehen.
Bei modularen oder austauschbaren Komponenten wird auf der Produktseite oder in der begleitenden Produktinformation erläutert, welche Bestandteile zum Lieferumfang gehören und welche separat erhältlich sind.
6. Produktsicherheit
VYN stellt Produkte nur für Märkte bereit, für die die jeweils anwendbaren Produktsicherheitsanforderungen erfüllt werden sollen.
Für Produkte, die Verbrauchern in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in Nordirland angeboten werden, werden die nach anwendbarem Produktsicherheitsrecht erforderlichen Angaben bereitgestellt. Dazu gehören, soweit gesetzlich erforderlich, Produktidentifikation, Herstellerinformationen, Warn- und Sicherheitsinformationen sowie Angaben zum in der Europäischen Union niedergelassenen verantwortlichen Wirtschaftsakteur oder zur verantwortlichen Person.
Soweit Artikel 19 der Verordnung (EU) 2023/988 oder eine entsprechende anwendbare Vorschrift gilt, enthält das Onlineangebot selbst die vorgeschriebenen Angaben klar und sichtbar. Dazu gehören mindestens Name, eingetragener Handelsname oder eingetragene Marke des Herstellers sowie dessen Postanschrift und elektronische Adresse; wenn der Hersteller nicht in der Europäischen Union niedergelassen ist, Name, Postanschrift und elektronische Adresse der verantwortlichen Person nach Artikel 16; Angaben zur Identifizierung des Produkts einschließlich Abbildung, Produkttyp und weiterer erforderlicher Produktidentifikatoren; sowie vorgeschriebene Warn- und Sicherheitsinformationen in einer für Verbraucher:innen im jeweiligen Vertriebsstaat leicht verständlichen Sprache. Zusätzliche Angaben auf dem Produkt, der Verpackung, dem Paket oder in Begleitunterlagen ersetzen die gesetzlich erforderliche Information im Onlineangebot nicht.
Produkte sind entsprechend den mitgelieferten oder online bereitgestellten Pflege-, Nutzungs- und Sicherheitshinweisen zu verwenden.
7. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Liefer- und Rechnungsdaten sowie die angebotene Zahlungsmethode prüfen und korrigieren.
Mit Betätigung des eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten finalen Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Sie stellt nur dann bereits eine Vertragsannahme dar, wenn dies ausdrücklich aus ihrem Inhalt hervorgeht. Andernfalls kommt der Vertrag zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder die Ware versenden.
8. Ablehnung oder Stornierung durch VYN
Wir können eine Bestellung aus sachlichem Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlern, fehlgeschlagener Zahlung, Betrugs- oder Missbrauchsverdacht, ungewöhnlichen Bestellmustern, Lieferbeschränkungen, Sanktions- oder Exportvorgaben oder anderen rechtlichen Hindernissen.
Wurde eine abgelehnte oder stornierte Bestellung bereits bezahlt, erstatten wir den entsprechenden Betrag ohne unangemessene Verzögerung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit keine andere zulässige Erstattungsmethode vereinbart wurde.
9. Preise, Steuern, Zoll und zusätzliche Kosten
Maßgeblich ist der Gesamtpreis, der unmittelbar vor Aufgabe der Bestellung im Checkout angezeigt wird.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz werden Preise grundsätzlich in Schweizer Franken angezeigt, soweit im Shop nichts anderes ausgewiesen ist. Soweit anwendbar, enthalten die angezeigten Preise die Schweizer Mehrwertsteuer. Versandkosten und andere nicht im Produktpreis enthaltene Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Bei anderen Währungen können Umrechnungen, Rundungsdifferenzen oder Gebühren des Zahlungsdienstleisters entstehen.
Für grenzüberschreitende Bestellungen informiert der Checkout oder die Versandrichtlinie, soweit relevant, darüber, ob Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder vergleichbare Gebühren bereits erhoben werden oder bei Einfuhr zusätzlich anfallen können.
Kund:innen müssen die für Lieferung und Zollabwicklung erforderlichen Angaben richtig und vollständig machen. Mehrkosten aufgrund fehlerhafter Angaben können, soweit rechtlich zulässig, weiterbelastet werden.
10. Rabatte und Aktionen
Rabattcodes, Bundles, Zugaben und zeitlich begrenzte Aktionen gelten nach den jeweils veröffentlichten Bedingungen. Soweit nicht anders angegeben, besteht kein Anspruch auf Barauszahlung, rückwirkende Anwendung oder Kombination mehrerer Aktionen.
Bei gegenüber Verbraucher:innen im Europäischen Wirtschaftsraum angekündigten Preisermäßigungen beachten wir die jeweils anwendbaren Vorgaben zur Angabe des vorherigen Preises, einschließlich der 30-Tage-Regel, soweit diese auf die konkrete Preisankündigung Anwendung findet.
11. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Die Belastung erfolgt nach der dort beschriebenen Zahlungslogik. Für Vorbestellungen, Abonnements oder Try-Before-You-Buy-Angebote können besondere Zahlungszeitpunkte gelten, wenn diese Option ausdrücklich angeboten und vor Vertragsschluss erläutert wird.
Zur sicheren Zahlungsabwicklung können Zahlungsdienstleister und Betrugspräventionsverfahren eingesetzt werden.
12. Verfügbarkeit
Alle Angebote stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit.
Kann eine bestellte Ware entgegen der Bestellbestätigung nicht geliefert werden, informieren wir Sie so rasch wie möglich und erstatten bereits erhaltene Zahlungen, soweit die Bestellung nicht anderweitig erfüllt werden kann.
13. Lieferung
VYN liefert derzeit an freigeschaltete Lieferadressen in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich. Maßgeblich ist zusätzlich, ob der Checkout die konkrete Lieferadresse und Bestellung akzeptiert. Weitere Länder werden erst nach gesonderter rechtlicher, steuerlicher, produktrechtlicher und operativer Freigabe als Liefermärkte aktiviert.
Lieferzeiten, Versandkosten, Versandmethoden und gegebenenfalls Hinweise zu Zoll und Einfuhr werden auf der Produktseite, im Checkout, in der Bestellbestätigung oder in der Versandrichtlinie angegeben.
Für Verbraucher:innen im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich erfolgt die Lieferung, soweit zwingendes Recht nichts anderes zulässt und keine andere Frist ausdrücklich vereinbart wurde, grundsätzlich spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbraucherbestellungen grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person über, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Weitere Einzelheiten enthält die Versandrichtlinie.
14. Abonnements, Vorbestellungen und Try Before You Buy
Solche Modelle gelten nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich angeboten werden.
Vor Abschluss werden die für das jeweilige Modell wesentlichen Bedingungen angezeigt, insbesondere Laufzeit, Lieferhäufigkeit, Zahlungszeitpunkte, Kündigungs- oder Änderungsmöglichkeiten, voraussichtliche Versandtermine beziehungsweise bei Try Before You Buy der Testzeitraum, Rücksendetermin und die Folgen einer nicht rechtzeitigen Rücksendung.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. Rückgabe, Widerruf, Rücktritt und Rückerstattung
Gesetzliche Rechte hängen vom Lieferland und dem jeweils anwendbaren Verbraucherrecht ab.
Verbraucher:innen im Europäischen Wirtschaftsraum steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Soweit das auf einen Vertrag anwendbare Recht eine elektronische Widerrufsfunktion verlangt, stellt VYN während der gesetzlichen Widerrufsfrist zusätzlich eine gut lesbar als „Vertrag widerrufen“ bezeichnete Funktion bereit. Die Funktion ist über den Bereich „Rechtliches“ auf www.vyn.one erreichbar und ermöglicht nach Eingabe der erforderlichen Zuordnungsdaten die Übermittlung über eine als „Widerruf bestätigen“ bezeichnete Bestätigungsfunktion. Nach dem Absenden wird, soweit gesetzlich erforderlich, unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Die elektronische Funktion ist ein zusätzlicher Widerrufsweg und schließt eine zulässige Widerrufserklärung etwa per E-Mail, Post oder Musterformular nicht aus.
Verbraucher:innen im Vereinigten Königreich steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das dort vorgesehene gesetzliche Cancellation Right zu, soweit keine Ausnahme greift.
Das Schweizer Recht kennt bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Rücktrittsrecht allein wegen eines Meinungswechsels. VYN kann jedoch eine freiwillige Rückgaberegelung gewähren.
VYN bietet derzeit zusätzlich, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, eine freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung für geeignete, ungetragene und unbenutzte Artikel. Einzelheiten zu Fristen, Ausschlüssen, Rücksendeadressen, Rücksendekosten, Erstattungen und gesetzlichen Musterinformationen enthält die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
16. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Sie eine mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter hello@vyn.one.
Für Verbraucher:innen im Europäischen Wirtschaftsraum gelten die zwingenden gesetzlichen Mängelrechte des jeweils anwendbaren Verbraucherrechts.
Für Verbraucher:innen im Vereinigten Königreich bleiben insbesondere die zwingenden gesetzlichen Rechte hinsichtlich Beschreibung, Qualität und Gebrauchstauglichkeit unberührt.
Für Verbraucher:innen in der Schweiz gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte nach Schweizer Recht, soweit diese nicht wirksam und zulässig anders geregelt wurden.
17. Freiwillige Services und VYN Renewal Program
Wird ein Produkt mit dem VYN Renewal Program oder einem anderen freiwilligen VYN-Service angeboten, gelten zusätzlich die für diesen Service veröffentlichten Bedingungen.
Freiwillige Services ersetzen oder beschränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
Soweit nicht anders angegeben, können Verfügbarkeit, Berechtigung, Modellkompatibilität, Bestellhistorie und Kaufnachweis Voraussetzungen für einen freiwilligen Service sein.
18. Final Sale, Samples und Sonderaktionen
Artikel, die eindeutig als Final Sale, Sample oder mit einer vergleichbaren Bezeichnung gekennzeichnet sind, können von der freiwilligen Rückgaberegelung ausgeschlossen werden.
Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Gewährleistungs- und Mängelrechte werden dadurch nicht ausgeschlossen, soweit ein Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist.
19. Kundenkonto und Angaben
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen übermittelten Liefer-, Rechnungs- und Kontaktdaten richtig und vollständig sind und aktuell gehalten werden.
Soweit rechtlich zulässig, können Folgen und Mehrkosten fehlerhafter Angaben Ihnen zugerechnet werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Login-Daten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung sollten Sie uns unverzüglich informieren.
20. Pflege, Nutzung und gewöhnliche Abnutzung
Produkte sind entsprechend den bereitgestellten Pflege- und Nutzungshinweisen zu behandeln.
Gewöhnliche Abnutzung, materialtypische Alterung, Faltenbildung, gebrauchsbedingte Veränderungen oder natürliche Materialunterschiede stellen nicht automatisch einen Mangel dar. Maßgeblich bleiben die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit im jeweils relevanten Zeitpunkt.
21. Geistiges Eigentum und Website-Inhalte
Marken, Logos, Produktnamen, Produktdesigns, Fotografien, Texte, Grafiken, Videos, Layouts und andere Inhalte auf www.vyn.one sind durch die jeweils anwendbaren Immaterialgüterrechte geschützt.
Eine Nutzung über den persönlichen Gebrauch im Zusammenhang mit dem Besuch des Shops und dem Kauf oder der Nutzung von VYN-Produkten hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin, soweit das Gesetz die Nutzung nicht ausdrücklich erlaubt.
22. Datenschutz und Cookies
Personendaten werden nach der jeweils geltenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinie bearbeitet.
Nicht notwendige Analyse-, Marketing-, Affiliate- oder Werbetechnologien werden nur in dem Umfang eingesetzt, in dem die jeweils anwendbaren Datenschutz- und Kommunikationsvorschriften dies erlauben. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, kann sie über die bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwaltet und für die Zukunft widerrufen werden.
23. Haftung
VYN haftet unbeschränkt, soweit eine Beschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit rechtlich zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen wird die Haftung nur in dem Umfang beschränkt, in dem dies nach dem auf den konkreten Vertrag anwendbaren zwingenden Recht zulässig ist.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
24. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
Für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs haften wir nur nach Maßgabe des zwingenden Rechts. Solche Ereignisse können insbesondere Naturereignisse, erhebliche Transportstörungen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, Export- oder Importbeschränkungen oder Ausfälle externer Infrastruktur umfassen.
25. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn Sie Verbraucher:in mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Staat sind, dessen zwingendes Verbraucherrecht Ihnen Schutz gewährt, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen, die ohne Rechtswahl anwendbar wären.
26. Gerichtsstand
Diese AGB begründen keinen ausschließlichen Gerichtsstand zum Nachteil von Verbraucher:innen.
Zwingende Zuständigkeitsregeln, insbesondere zugunsten von Verbraucher:innen in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einem anderen nach zwingendem Recht geschützten Staat, bleiben unberührt.
27. Alternative Streitbeilegung
Wir versuchen Beschwerden zunächst direkt über hello@vyn.one zu lösen.
Soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, nimmt VYN nicht an Verfahren vor Verbraucherstreitbeilegungsstellen teil.
Für Verbraucher:innen in der Europäischen Union stehen Informationen zu anerkannten Stellen über die Informationsangebote der Europäischen Kommission zur Verbraucherstreitbeilegung zur Verfügung. Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.
Für das Vereinigte Königreich stellen wir Informationen zu einer zuständigen ADR-Stelle bereit, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.
28. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern, wenn sich Gesetze, Produkte, Services, Shop-Prozesse, Zahlungsmethoden oder Lieferstrukturen ändern.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die im Zeitpunkt der Bestellung maßgeblich war, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
29. Teilunwirksamkeit
Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen grundsätzlich wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regeln, soweit erforderlich.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
VYN Global Distribution GmbH
Oetlingerstrasse 74
4057 Basel
Schweiz
E-Mail: hello@vyn.one