Impressum
IMPRESSUM / RECHTLICHE HINWEISE
Letzte Aktualisierung: 3 September 2026
Shopbetreiberin und vertragliche Verkäuferin
VYN Global Distribution GmbH
Oetlingerstrasse 74
4057 Basel
Schweiz
Website: www.vyn.one
E-Mail: hello@vyn.one
Kontaktformular: https://www.vyn.one/pages/contact
Handelsregister: Kanton Basel-Stadt, Schweiz
Handelsregisternummer: CH-270.4.010.312-1
UID / MWST-Nr.: CHE-211.980.020 MWST
Die VYN Global Distribution GmbH betreibt den Onlineshop unter www.vyn.one. Sofern im Checkout, in der Bestellbestätigung oder auf der Rechnung nicht ausdrücklich eine andere Verkäuferin angegeben ist, kommen Bestellungen über www.vyn.one mit der VYN Global Distribution GmbH zustande.
Markeninhaberschaft und geistiges Eigentum
VYN und LONG LUXE sind Marken der VYN Switzerland AG.
VYN Switzerland AG
Turnerstrasse 8
4058 Basel
Schweiz
UID / MWST-Nr.: CHE-403.262.366 MWST
Handelsregisternummer: CH-270.4.007.048-4
Die VYN Global Distribution GmbH nutzt die Marken VYN und LONG LUXE mit Genehmigung der VYN Switzerland AG. Marken-, Design-, Produktkonzept-, Logo-, Namens-, Markenmaterial- und damit verbundene Immaterialgüterrechte verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern, sofern schriftlich nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Kundenservice und Produktanfragen
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen, Umtausch, Grössen, Pflege, Produktsicherheit oder Beschwerden erreichen Sie uns unter:
E-Mail: hello@vyn.one
Kontaktformular: https://www.vyn.one/pages/contact
UK-Kontakt für Service und Versandabwicklung
VYN SWITZERLAND LTD
Company number: 13951401
Registered in England and Wales
Flat 21, 261 Green Lanes
London, England, N4 2UX
United Kingdom
VYN SWITZERLAND LTD unterstützt UK-bezogene Service-, Fulfilment- und operative Themen innerhalb der VYN-Unternehmensstruktur. Sie ist nicht die vertragliche Verkäuferin für Bestellungen über www.vyn.one, sofern dies nicht im Checkout, in der Bestellbestätigung oder auf der Rechnung ausdrücklich angegeben ist.
EU-Service-, Fulfilment- und Produktsicherheitsinformationen
Für EU-bezogene Kundenservice-, Fulfilment- und Produktsicherheitsanfragen können Sie sich an die VYN Global Distribution GmbH unter den oben genannten Kontaktdaten wenden. Soweit das anwendbare Produktsicherheitsrecht einen in der EU ansässigen verantwortlichen Wirtschaftsakteur verlangt, wird die jeweils verantwortliche Person oder der verantwortliche Wirtschaftsakteur auf dem Produkt, der Verpackung, dem Paket, einem Begleitdokument oder der betreffenden Produktseite angegeben.
Kontakt für Produktsicherheit
Für allgemeine Service- und Produktsicherheitsanfragen aus der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum:
VYN Global Distribution GmbH
Oetlingerstrasse 74
4057 Basel
Schweiz
E-Mail: hello@vyn.one
Telefon: +41 78 348 21 30
Soweit Artikel 19 der Verordnung (EU) 2023/988 oder eine entsprechende anwendbare Vorschrift gilt, enthält das jeweilige Onlineangebot selbst die gesetzlich vorgeschriebenen Produktsicherheitsangaben klar und sichtbar.
Dazu gehören der Name, der eingetragene Handelsname oder die eingetragene Marke des Herstellers sowie dessen Postanschrift und elektronische Adresse; wenn der Hersteller nicht in der Europäischen Union niedergelassen ist, zusätzlich Name, Postanschrift und elektronische Adresse der verantwortlichen Person nach Artikel 16; ferner die zur Identifizierung des Produkts erforderlichen Angaben einschließlich Abbildung, Produkttyp und weiterer Produktidentifikatoren sowie vorgeschriebene Warn- und Sicherheitsinformationen in einer für Verbraucher:innen im jeweiligen Vertriebsstaat leicht verständlichen Sprache. Angaben auf Produkt, Verpackung, Paket oder Begleitunterlagen können diese Informationen ergänzen, ersetzen die gesetzlich erforderliche Darstellung im Onlineangebot jedoch nicht.
Ein Produkt wird für den EU-/EWR-Fernabsatz erst freigegeben, wenn die für dieses Produkt erforderlichen Angaben und der gegebenenfalls erforderliche EU-Wirtschaftsakteur dokumentiert und auf der Produktseite veröffentlicht sind.
Alternative Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Kundenanliegen direkt über unseren Kundenservice unter hello@vyn.one zu lösen.
Soweit gesetzlich nicht vorgeschrieben, nehmen wir nicht an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Informationen zu anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union sind über das Portal Consumer Redress in the EU der Europäischen Kommission verfügbar. Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.
Verantwortung für Website-Inhalte
VYN Global Distribution GmbH
Oetlingerstrasse 74
4057 Basel
Schweiz
E-Mail: hello@vyn.one
Redaktionelle Verantwortung, soweit anwendbar
VYN Global Distribution GmbH
Oetlingerstrasse 74
4057 Basel
Schweiz
Informationen zum Onlineshop
Produktbeschreibungen, Preise, Steuern, Zahlungsmöglichkeiten, Versandkosten, Lieferzeiten, Rückgaberechte, gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte, Gewährleistungsinformationen und Produktsicherheitsinformationen werden auf den jeweiligen Produktseiten, im Checkout und in den anwendbaren Richtlinien bereitgestellt.
Dazu gehören insbesondere:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Versandrichtlinie
- Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
- Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Vor Absenden einer Bestellung können Kund:innen ihre Bestelldaten überprüfen und korrigieren. Nach Eingang der Bestellung versendet VYN eine elektronische Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
Alternative Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Kundenanliegen zunächst direkt über hello@vyn.one zu lösen.
Soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, nimmt VYN nicht an Verfahren vor Verbraucherstreitbeilegungsstellen teil.
Haftung für externe Links
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Urheberrecht
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Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes erlaubt.
Letzte Aktualisierung: 3. September 2026